Yardım Merkezi

Size nasıl yardımcı olabiliriz?

Bir siparişimi göremiyorum, nasıl bulabilirim?

Siparişler

Bir siparişimi göremiyorum, nasıl bulabilirim?

Güncelleme tarihi: 02 Jul, 2024

Siparişlerinizi, Shopier hesabınızdaki arama özelliğini kullanarak çok kolay şekilde bulabilirsiniz.

Bilgisayarınızın veya mobil cihazınızın tarayıcısında:

  • Shopier hesabınıza giriş yaptığınızda üst bölümde yer alan arama alanını kullanabilirsiniz. Mobil tarayıcınız ile kullandığınızda üst bölümde yer alan büyüteç ikonuna tıklamanız gerekir.

  • Siparişleriniz için şu bilgilere göre arama yapabilirsiniz:

    • Sipariş no ile arama

    • Müşteri adı veya soyadı ile arama

    • Müşteri e-posta adresi ile arama

  • Bu bilgilerden biriyle arama yaptığınızda, arama sonuçları o siparişle ilgili sipariş detayları, tahsilat detayları ve varsa iade detayları bazında ayrı ayrı görüntülenir. Bu sonuçlar üzerine tıklayarak siparişin, tahsilatın veya iadenin detayını görüntüleyebilirsiniz.

Shopier mobil uygulamalarında (iOS ve Android):

  • Shopier mobil uygulamasında hesabınıza giriş yapıp menü üzerinden "Siparişler" bölümüne ilerlediğinizde üst tarafta bulunan arama alanında şu bilgilere göre arama yapabilirsiniz:

    • Sipariş no ile arama

    • Müşteri adı veya soyadı ile arama

    • Müşteri e-posta adresi ile arama

  • Bu bilgilerden biriyle arama yaptığınızda, arama kriterlerine uygun siparişleriniz görüntülenecektir. Sonuçların üzerine tıklayarak dilediğiniz siparişin detaylarını görüntüleyebilirsiniz.

Bu makaleyi yararlı buldunuz mu?
Önceki

Siparişlerimi filtrelemek istiyorum

Sonraki